Bu Məxfilik Siyasəti və Məlumat Mətni FELY Mobil Tətbiqinin (“Mobil Tətbiq”) və FELY Vebsaytının (“Veb sayt”) istifadəsi zamanı Mobil tətbiq və Veb Sayt İstifadəçiləri ("Məlumat Sahibi") tərəfindən FELY ilə paylaşılan və ya FELY-ın Məlumat Sahibinin Mobil Tətbiq və Vebsaytının istifadəsi zamanı yaradılan fərdi məlumatların, 6698 saylı Fərdi Məlumatların Mühafizəsi Qanununa (“Qanun”) və müvafiq qanunvericiliyə uyğun olaraq emalı ilə bağlı qaydalar və şərtlər daxildir. İstifadəçi məlumatlarının təhlükəsiz şəkildə saxlanılması təmin edilir və ola biləcək qeyri-qanuni girişlərə qarşı bütün lazımi təhlükəsizlik tədbirləri görülür.
Bu Məxfilik siyasəti və Məlumat mətni Mobil Tətbiq və Vebsayt vasitəsilə təklif etdiyimiz xidmətlər çərçivəsində toplanmış fərdi məlumatlarınızın nə dərəcədə istifadə edildiyini izah edir.
1.Məlumat nəzarətçisi
Sizin fərdi məlumatlarınız müvafiq qanunvericiliyə və aşağıda göstərilən prosedurlara uyğun olaraq məlumat nəzarətçisi kimi FELY tərəfindən emal edilir.
2. Fərdi məlumatlarınızın toplanması metodu və emalının hüquqi səbəbləri
2.1. FELY tərəfindən həyata keçirilən kommersiya fəaliyyəti çərçivəsində toplanan bütün məlumatlar FELY tərəfindən həyata keçirilən proseslərdə istifadə edilmək və FELY-nin fəaliyyətinin qanunvericiliyə uyğun həyata keçirilməsini təmin etmək üçün işlənir. Bu fəaliyyətlər çərçivəsində əldə edilən fərdi məlumatlar və xüsusi fərdi məlumatlar şifahi, yazılı və elektron şəkildə təqdim olunur. Fərdi məlumatlarınız FELY tərəfindən tam və ya qismən avtomatlaşdırılmış və ya hər hansı məlumat qeydiyyatı sisteminin bir hissəsi olmaq şərtilə qeyri-avtomatik vasitələrlə Mobil proqram və Vebsayt vasitəsilə müqavilənin yaradılması və ya icrası, qanuni maraq, qanuni öhdəlik, hüququn yaradılması, istifadəsi və ya qorunması və açıq razılıq tələb edən fəaliyyətlər baxımından hüquqi səbəblər çərçivəsində açıq razılıq toplanır.
2.2. Əksi açıq şəkildə göstərilmədiyi təqdirdə, bu Məxfilik Siyasətində nəzərdə tutulmuş şərtlər daxilində "fərdi məlumatlar" ifadəsi aşağıda sadalanan məlumatları əhatə edəcəkdir. - Şəxsiyyət və Əlaqə məlumatı: ad, soyad, telefon, e-poçt ünvanı - İstifadəçi məlumatı, İstifadəçi əməliyyatı məlumatı və Maliyyə məlumatı:Üzvlük məlumatları, üzvlük ID nömrəsi, Mobil Tətbiq xidmətlərindən istifadə etdiyiniz tarix və vaxtla bağlı məlumatlar, Mobil Tətbiq, Vebsayt və ya Canlı Dəstək ilə əlaqə saxlama səbəbləriniz, üzv iş yeri seçimləriniz, seçdiyiniz üzv iş yeri şöbə məlumatı, üzv iş yerində edilən xərcləmə məlumatları, xərc ləğv/geri qaytarma əməliyyatı məlumatları, istifadə zamanı baş verən səhvlər, faktura və ödəniş məlumatları, balans məlumatları, üzv işində xərcləmə məlumatları, hansı üzv müəssisədə/üzv biznes şöbəsində edildiyi, kampaniyada iştirak, bal qazancı, bal xərcləməsinin geri qaytarılması/ləğv edilməsi tələbləri, paylaşılan balans məlumatları.
-
- Tranzaksiya Təhlükəsizliyi Məlumatı: log-in credential məlumatları, parol məlumatları, istifadəçi hərəkətləri
-
- Məkan Məlumatı (açıq razılıq olduqda): Üzv biznesi/filial yerini tapmaq üçün ödəniş zamanı təhlükəsizlik məqsədləri üçün əldə edilən yer məlumatı,
-
- Marketinq məlumatları: vərdişlərinizi və bəyənmələrinizi göstərən hesabatlar və qiymətləndirmələr, hədəf məlumatı, kuki qeydləri və s. məlumatlar
-
- Sorğu/Şikayət İdarəetmə Məlumatı: Mobil Tətbiq, Veb sayt və zəng mərkəzi vasitəsilə paylaşdığınız sorğu və şikayətləriniz və şərhləriniz
-
- Risk İdarəetmə Məlumatı: IP ünvanı, Cihaz məlumatı
2.3.Qanunun 3-cü və 7-ci maddələri çərçivəsində gizlədilmiş məlumatlar qeyd olunan qanunun müddəalarına uyğun olaraq fərdi məlumatlar kimi qəbul edilməyəcək və bu məlumatlarla bağlı emal fəaliyyətləri həmin Məxfilik siyasəti müddəaları ilə bağlı olmadan həyata keçiriləcək.
2.4.KVKK-nın (Fərdi məlumatın qorunması haqqında qanun) 5 və 6-cı maddələrində göstərilən fərdi məlumatların işlənməsi şərtləri, məhsul və ya xidmətlərlə bağlı istifadəçi məlumatlandırılmasının həyata keçirilməsi (məsələn, hüquqi məlumatlar, hesab hərəkəti bildirişləri), mühasibat və maliyyə əməliyyatları, balansın artırılması və balansın yenilənməsi, balansın paylaşılması, müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi, sorğuların və/və ya şikayətlərin qiymətləndirilməsi və həlli, FELY-nin təqdim etdiyi xidmətlərdən istifadəçilərimizin faydalanması üçün iş mərkəzlərimiz tərəfindən lazımi işlərin görülməsi, məlumat təhlükəsizliyinin təmin edilməsi, hesaba təhlükəsiz giriş əməliyyatlarının həyata keçirilməsi, məlumatların düzgünlüyünün və keyfiyyət standartlarının təmin edilməsi və qanunvericilikdən irəli gələn öhdəliklərin yerinə yetirilməsi çərçivəsində işlənmiş fərdi məlumat kateqoriyaları və bu cür fərdi məlumatların emalının məqsədləri aşağıda ətraflı izah edilmişdir.
Fərdi məlumat kateqoriyası
Fərdi məlumatların emalı məqsədləri
Rabitə məlumatları
(ad-soyad, telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı)
- İnformasiya təhlükəsizliyi proseslərinin icrası
- Qanunvericiliyə uyğun fəaliyyətlərin həyata keçirilməsi
- Maliyyə və mühasibat işlərinin aparılması
- Hüquqi işlərin təqibi və icrası
- Ünsiyyət fəaliyyətlərinin aparılması
- Biznes fəaliyyətlərinin icrası/auditi
- İş davamlılığını təmin edən fəaliyyətlərin həyata keçirilməsi
- Malların/xidmətlərin istehsalı və əməliyyat proseslərinin icrası
- Müştərilərlə əlaqələrin idarə edilməsi proseslərinin icrası
- Saxlama və arxiv fəaliyyətlərinin həyata keçirilməsi
- Sorğuların/şikayətlərin izlənməsi
- Məlumat nəzarətçisi əməliyyatlarının təhlükəsizliyinin təmin edilməsi
- Səlahiyyətli şəxslərə, qurumlara və təşkilatlara məlumatların verilməsi
- Malların/xidmətlərin satış proseslərinin icrası
- Müqavilə proseslərinin icrası
(açıq razılıq olduqda)
- Müştərilərlə əlaqələrin idarə edilməsi proseslərinin icrası
- Yaxınlıqdakı üzv iş yeri düyməsi istifadə edilərsə, ən yaxın üzv iş yerinin göstərilməsi.
- Üzv iş yeri Potensialı olan regionlar haqqında məlumatların əldə edilməsi
Maliyyə Məlumatları
(Balansın doldurulması və xərcləmə əməliyyatı məlumatları) (Mobil proqram və Vebsayt vasitəsilə balansın artırılması məqsədilə daxil etdiyiniz kart/bank məlumatları əməliyyat başa çatdıqdan sonra Şirkətimiz tərəfindən saxlanılmır.)
- Fəaliyyətlərin qanunvericiliyə uyğun həyata keçirilməsi
- Maliyyə və Mühasibat işlərinin aparılması
- Hüquqi işlərin təqibi və icrası
- Səlahiyyətli şəxslərə, qurumlara və təşkilatlara məlumatların verilməsi
- Malların/xidmətlərin satış proseslərinin icrası
- Müqavilə proseslərinin icrası
Marketinq məlumatları
- izin vərdişlərinizi və bəyənmələrinizi göstərən hesabatlar və qiymətləndirmələr, hədəf məlumatı, kuki qeydləri və s. məlumatlar.
Tranzaksiya Təhlükəsizlik Məlumatı (Təhlükəsiz giriş əməliyyatlarını təmin etmək məqsədilə)
- İnformasiya təhlükəsizliyi proseslərinin icrası
- Qanunvericiliyə uyğun fəaliyyətlərin həyata keçirilməsi
- Müştərilərlə əlaqələrin idarə edilməsi proseslərinin icrası
- Səlahiyyətli şəxslərə, qurumlara və təşkilatlara məlumatların verilməsi
Sorğu/Şikayət məlumatı (Dəstək xətti ilə əlaqə saxladıqda problemin həlli ilə bağlı məlumat)
- Qanunvericiliyə uyğun fəaliyyətlərin həyata keçirilməsi
- Müştərilərlə əlaqələrin idarə edilməsi proseslərinin icrası
- Saxlama və arxiv fəaliyyətlərinin həyata keçirilməsi
- Sorğuların/Şikayətlərin izlənməsi
3. Fərdi məlumatlarınızın üçüncü şəxslərə ötürülməsi
FELY ilə paylaşılan fərdi məlumatlarınız yalnız yuxarıda təfsilatlı məqsədlər üçün icazə almaq imkanı məhdud olan əməkdaşlarımız tərəfindən öz vəzifələrini yerinə yetirmək üçün lazım olan dərəcədə əldə edilə bilər.
Digər tərəfdən, topladığınız fərdi məlumatlarınız, KVKK-nın (Fərdi məlumatın qorunması haqqında qanun) 8 və 9-cu maddələrinə uyğun olaraq, qanunda aydın şəkildə nəzərdə tutulmuşdur, qanuni maraqları, məlumat nəzarətçisinin hüquqi məsuliyyəti, açıq razılıq tələb edən hüquq və fəaliyyətlərin yaradılması, istifadəsi və ya qorunması ilə bağlı açıq şəkildə qeyd edilmiş razılığınız olduqda;
FELY-nin fəaliyyətinin tələb etdiyi kimi Mobil Tətbiq xidmətlərini təqdim etmək və inkişaf etdirmək üçün Mobil Tətbiqə daxil edilmiş mövcud Üzv iş yerlərinə və gələcəkdə qoşulacaq Üzv iş yerlərinə, yerli təchizatçılara (məsələn, zəng mərkəzi, mobil infrastruktur provayderləri, informasiya texnologiyaları və məlumat saxlama xidməti təminatçıları), məsləhətçilərə, mübahisələrin həlli üzrə hüquq məsləhətçilərə, qrup şirkətlərimizə, subpodratçılara, proqram-xidmət partnyorlarına, müvafiq rəsmi qurumlara və nadir hallarda fərdi şəxslərə fərdi məlumatlar göndərilə bilər. Fərdi məlumatların emal məqsədi ilə məlumatların ötürülməsinin məqsədi eynidir.
- Şirkətin birləşməsi, satın alınması, müştərək müəssisə, bölünmə və ya oxşar struktur dəyişiklikləri zamanı Şirkətimizin hüquqi və maliyyə nəzarəti fəaliyyətinin həyata keçirilməsi üçün potensial alıcılara, satıcılara və ya əməliyyatda iştirak edən digər tərəflərə və bu prosesi dəstəkləyən verilənlər bazası xidmət təminatçılarına fərdi məlumatlar ötürülə bilər.
5. Məxfilik siyasətinə dəyişikliklər
Bu Məxfilik siyasəti dəyişən şərtlərə və qanunvericiliyə uyğun olaraq zaman-zaman yenilənə bilər.
6. Fərdi məlumatlarınızın emal müddəti
FELY Mobil Tətbiqdən istifadə edərkən verdiyiniz fərdi məlumatları üzvlük bitdikdən sonra 10 il ərzində saxlayır. FELY-nin İstifadəçi hesabları tərəfindən təqdim edilən fərdi məlumatların tərəfindən saxlanma müddətləri xidmətlərin göstərilməsində davamlılıq nəzərə alınmaqla müəyyən edilmişdir. Müddət keçdikdən sonra fərdi məlumatlarınız FELY tərəfindən və ya sorğunuz əsasında silinəcək, məhv ediləcək və ya anonim olaraq saxlanacaq.
7. KVKK üzrə hüquqlarınız
Bununla sizə bildiririk ki, fərdi məlumat sahibi kimi KVKK-nın (Fərdi məlumatın qorunması haqqında qanun) 11-ci maddəsinə uyğun olaraq aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:
- Fərdi məlumatlarınızın emal edilib-edilmədiyini öyrənmək,
- Fərdi məlumatlarınız emal edilibsə, məlumat tələb etmək,
- Fərdi məlumatlarınızın işlənmə məqsədini və onların təyinatı üzrə istifadə edilib-edilmədiyini öyrənmək,
- Fərdi məlumatlarınızın ölkə daxilində və ya xaricdə ötürüldüyü üçüncü şəxsləri bilmək,
- Fərdi məlumatlarınızın natamam və ya səhv işləndiyi halda düzəliş edilməsini tələb etmək və bu kontekstdə görülən tədbirlərin fərdi məlumatlarınızın ötürüldüyü üçüncü şəxslərə bildirilməsini tələb etmək,
- Qanunvericiliyə və digər müvafiq hüquqi müddəalara uyğun olaraq işlənmiş olmasına baxmayaraq, emalı tələb edən səbəblər aradan qaldırıldığı halda fərdi məlumatlarınızın silinməsini və ya məhv edilməsini tələb etmək və bu məzmunda aparılan əməliyyatların və əgər fərdi məlumatlarınızın natamam və ya səhv emal edildikdə, fərdi məlumatlarınızın ötürüldüyü üçüncü şəxslərə bildirilməsini istəmək,
- İşlənmiş məlumatlarınızı avtomatik sistemlər vasitəsilə təhlil edərək fərdin öz əleyhinə əlverişsiz nəticənin ortaya çıxmasına etiraz etmək,
- Fərdi məlumatlarınızın qeyri-qanuni emalı səbəbilə dəyən ziyana görə kompensasiya tələb edin.
Siz yuxarıda qeyd olunan hüquqlarınızla bağlı müraciətlərinizi Məlumat Nəzarətçisinə Müraciət Prosedurları və Prinsipləri haqqında Bildirişin müddəalarına uyğun olaraq yazılı və ya qeydiyyatlı e-poçt ünvanı (KEP), təhlükəsiz elektron imza, mobil imza və ya əvvəllər Şirkətimizə təqdim etdiyiniz və sistemlərimizdə qeydiyyatdan keçmiş e-poçt/telefon nömrəniz vasitəsilə elektron şirkətimizin sizin doğru hüquq sahibi olduğunuzu müəyyən etməsi məqsədilə şəxsiyyətinizi təsdiq edən sənədlərlə Siz
[email protected] ünvanından əldə edə biləcəyiniz Müvafiq Şəxs Ərizə Formasını doldurub FELY-ə göndərə bilərsiniz. Sorğunuzun xarakterindən asılı olaraq, müraciətləriniz ən qısa zamanda və ən geci 30 (otuz) iş günü ərzində pulsuz yekunlaşdırılacaq; ancaq proses əlavə xərc tələb edərsə, Fərdi Məlumatların Mühafizəsi Şurasının müəyyən etdiyi tarifə uyğun olaraq ödəniş tutula bilər. Müraciət zamanı hər hansı həssas fərdi məlumatı (sağlamlıq məlumatları, dini məlumatlar, etnik mənşə məlumatı kimi) paylaşmamanıza diqqət etməyinizi xahiş edirik.
8.Çərəz siyasəti
FELY-nin Mobil tətbiqindən istifadə zamanı; xidmətlərimizi təkmilləşdirmək və daha keyfiyyətli və daha effektiv xidmət göstərmək üçün əsas hüquq və azadlıqlarınıza zərər gəlməməsi nəzərə alınaraq, qanuni maraqlarımız çərçivəsində və bəzi çərəzlər istifadə edilə bilər. Üzv Fərdi İstifadəçi müqaviləsini, Məxfilik siyasətini və Məlumat mətnini qəbul etdikdə, FELY-in Mobil tətbiqində çərəzlərdən istifadə edildiyini və FELY-dən heç bir şəkildə kompensasiya tələb etməyəcəyini anladığını qəbul edir və öhdəsinə götürür.